Yeni üye nasıl olurum?

Web sitemize üye olmak için sitenin altkısmında yer alan  “Kampanyalardan Haber Ol” kutucuğa adresinizi gireriniz. Ücretsiz üyeliğinizin tamamlanmasıyla birlikte gelişmelerden anlık olarak haberdar olabilirsiniz..

Farklı illerden vermiş olduğum sipariş tek bir pakette mi gelecek?

Farklı illerde üretilen ürünler tek bir paket içerisinde özenle hazırlanarak gönderilmektedir.

Sipariş verdikten kaç gün sonra ürünler teslim edilir?

2-4 iş günü içerisinde sipariş vermiş olduğunuz ürünleri yörelerinden temin edip tarafınıza göndermekteyiz.

Teslimat süresi biraz uzun değil mi?

Siparişi verilen ürünler 2-4 iş günü içerisinde tedarikçilerimizden en taze bir şekilde temin edilip, tarafınıza gönderilmek istendiği için biraz zaman almaktadır. Her yöreye ait ürünleri bir kargoda birleştirerek sizlere ulaştırmaktayız.

Kargo gönderi şartlarınız nelerdir?

Türkiye’nin dört bir tarafında şubesi bulunan Aras Kargo ile ürünlerinizi gönderiyoruz. 

Yurtdışına gönderiminiz oluyor mu?

Gönderimlerimiz Türkiye sınırları olmakla Yurtdışı siparişler belirli günler ile kısıtlıdır. Yurtdışı gönderimlerimiz bulunmamaktadır.

Seçtiğim ürünler taze bir şekilde bana ulaşacak mı?

Tüm ürünlerimiz kendi tazeliğini koruması adına, paketleme şartlarına en uygun bir şekilde paketlenerek tarafınıza kargolanmaktadır.

Soğuk ürünler bozulmadan nasıl geliyor?

Soğuk ürünlerimizi, özel ambalajlama sistemi ile buz aküleri koyarak gönderimini yapmaktayız. Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz.

Tatlı siparişim diğer ürünlerle aynı kargoda mı gelecek?

Şerbetli tatlı ürünlerimiz diğer ürünlerinizden ayrı bir şekilde tedarikçimizden direkt olarak tarafınıza gönderilmektedir.

Sipariş vermiş olduğum tatlı şekerlenmiş olursa ne yapmalıyım?

Tarafınıza ulaşan tatlınız hiçbir katkı maddesi kullanılmayarak tamamen doğal olarak üretildiği için şekerlenmesi son derece normaldir. Yapmanız gereken tüketeceğiniz kadar tatlıyı mikro dalga fırınınızda, doğalgaz peteğinin üstünde veya tavada ısınmasını sağlayarak şekerlenme durumundan çıkarabilir, afiyetle tüketebilirsiniz.

Hangi saatler arasında sipariş verirsem o gün ürünlerim kargoya verilir?

Hafta içi 09:00 – 15:00 saatleri arasında vereceğiniz siparişler ürünün stok durumu göz önünde bulundurularak aynı gün kargoya verilir.

Ürünler kargoda kırılır mı? Kırılırsa ne yapmalıyım?

Cam ürünlerimiz patpatlara sarılarak gönderilmektedir. Kırılmama garantisi vermekteyiz. Fakat aksi bir durum söz konusu olunduğunda konuyla ilgili olarak iletisim@egetat.com adresimize mail atabilir ya da (0212) 306 38 48 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

Siparişi teslim aldım, fakat ben bu üründen vazgeçtim, ne yapmalıyım?

TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. Siparişinizle ilgili herhangi bir durumda iletisim@egetat.com mail adresinden veya “0 246 270 23 99” numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Sizden neden alışveriş yapmalıyım? Avantajı nedir?

Memleketimizin binlerce yöresel ürününü, tek kargo içerisinde taptaze bir şekilde sofralarınıza gönderiyoruz.

Ürünlerin kendi yöresinde üretildiğinden nasıl emin olabilirim?

Ürünlerimiz %100 doğal ve kendi yöresinin ürünüdür. Tedarikçilerimizin kendi yörelerine ait tarım bakanlıklarından aldıkları üretici izin belgeleri mevcuttur. Üreticimizin işletme kayıt numarası ürünlerimizin üzerinde bulunmaktadır. 

Organik ürünler gerçekten organik mi? Belgesi var mı?

Üzerinde organik yazan bütün ürünlerimizin tarım ve köy işleri bakanlığından organik ürün belgesi bulunmaktadır.  iletisim@egetat.com adresimize mail atarak görmek istediğiniz ürünün organik belgesine ulaşabilirsiniz.

Kredi kartı güvenliği konusunda endişeliyim ?

Gabakci.com ailesi olarak kişisel bilgilerinizin güveni bizim için oldukça önemlidir. Bu yüzden oldukça güvenilir ve modern bir güvenlik sistemimiz mevcut. Alışveriş sırasında karşılıklı aktarılan bilgileri şifreleyen "128 bit SSL Güvenlik Sertifikası"nı kullanıyor ve böylelikle müşterilerimize güvenilir bir alışveriş imkanı sunuyoruz.

Kapıda ödemeniz var mı?

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ödeme tipi seçeneklerimizin arasında kredi kartı, havale/eft ve paypal bulunmaktadır.

Sipariş ettiğim ürünlerin tedarik süreci ne zaman başlıyor?

Tarafınıza “siparişiniz onaylandı” maili gönderildikten sonra ürünlerinizin tedarik süreci başlar. Onaylandığı gün tedarikçilerimiz ile bağlantı kurarak 2-4 iş gününde ürünlerinizi tek bir paket içerisinde toplamaya başlarız.

Hediye gönderimlerinde özel not koyabilir miyim?

Hediyenizin siparişini verdikten sonra, paketin içerisine koymak istediğiniz not ile ilgili bilgileri müşteri hizmetlerimizle paylaşmanız ve doğruluğunu teyit etmeniz yeterli olacaktır.

Sizlere ürün-firma tavsiye edebilir miyim?

Elbette tavsiye edebilirsiniz. Tavsiyeleriniz bizim için her zaman önemlidir. Mutlaka dikkate alınacaktır.

Tedarikçi olmak istiyorum ne yapmalıyım?

Tedarikçi olmak için iletisim@egetat.com adresimize mail atmanız yeterli olacaktır. Tedarikçi ilişkileri uzmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.